Politica de confidențialitate și cookies.

Draft pregătit pentru completare. Înlocuiește datele dintre paranteze pătrate și, ideal, cere unui jurist o verificare înainte de publicare.

1. Operatorul de date

Gherghi IT Services SRL, cu sediul în Str. Frunzișului nr. 88, Cluj-Napoca, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023003005122, CUI RO46739150, operând sub marca Ciotify Agency. Contact pentru protecția datelor: contact@ciotify.com.

2. Ce date colectăm

• Date trimise prin formular: nume, email, telefon, numele afacerii, mesajul tău și intervalul ales pentru apel.
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser și dispozitiv, pagini vizitate, sursa traficului, colectate prin cookie-uri și instrumente de analiză.
• Date de comunicare: conținutul emailurilor, apelurilor și mesajelor pe care ni le trimiți.

3. De ce și pe ce temei

• Pentru a răspunde solicitării tale și a programa apelul (executarea unor măsuri precontractuale, art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Pentru a îmbunătăți site-ul și a măsura performanța campaniilor noastre (interes legitim, art. 6 alin. 1 lit. f, și consimțământ pentru cookie-urile neesențiale).
• Pentru a-ți trimite comunicări comerciale, doar dacă ți-ai dat acordul (art. 6 alin. 1 lit. a). Te poți dezabona oricând.
• Pentru obligații legale (contabilitate, răspuns la solicitările autorităților).

4. Cui transmitem datele

Datele sunt stocate și procesate prin furnizori care acționează ca persoane împuternicite: platforma noastră de CRM și formulare (GoHighLevel / HighLevel Inc., SUA), furnizorul de găzduire [nume], servicii de email și calendar [nume]. Pentru transferurile în afara UE folosim Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană. Nu vindem datele tale și nu le transmitem terților în scopuri proprii de marketing.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele din formulare și comunicări: până la 3 ani de la ultimul contact, dacă nu devii client; pe durata colaborării plus termenele legale de arhivare, dacă devii client. Datele de analiză: conform setărilor fiecărui instrument, de regulă până la 26 de luni.

6. Drepturile tale

• Acces la datele tale și o copie a lor
• Rectificarea datelor inexacte
• Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii
• Restricționarea prelucrării și opoziția la prelucrarea bazată pe interes legitim
• Portabilitatea datelor
• Retragerea consimțământului, oricând, fără a afecta prelucrările anterioare
• Plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro)

Pentru orice solicitare scrie-ne la contact@ciotify.com. Răspundem în cel mult 30 de zile.

7. Politica de cookies

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate în browserul tău. Folosim:

• Strict necesare: pentru funcționarea site-ului și memorarea alegerii tale privind cookie-urile. Nu necesită consimțământ.
• Analiză: Google Analytics 4, pentru a înțelege cum este folosit site-ul. Doar cu acordul tău.
• Marketing: Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel, pentru a măsura campaniile noastre și a afișa reclame relevante. Doar cu acordul tău.

Îți poți retrage sau modifica acordul oricând ștergând cookie-urile din browser sau prin [link către bannerul de cookies / setări]. Poți bloca cookie-urile din setările browserului, caz în care unele funcții ale site-ului pot să nu funcționeze.

8. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este publicată pe această pagină.